Aujourd’hui, il suffit de 2 clics pour disposer d’une voiture, de séries en illimité, d’un logement à l’autre bout du monde, d’un rdv chez le dentiste … tout est devenu facile, pratique et accessible. Pourtant dans cette ère de la super simplification des usages, un domaine est resté toujours aussi compliqué et pénible : les démarches administratives.

Alors en tant que professionnels du secteur, nous nous sommes lancés ce défi : simplifier enfin sa complexité !

C’est ainsi que le projet K est né, en rassemblant des experts de l’administration qui mettraient leurs compétences à votre service dans le but de vous faciliter la vie ! Et peut-être même réussir à soigner certains d’entre vous de la phobie administrative !

Qu’il s’agisse de vos impôts ou de votre santé, d’identité ou de collectivité, d’une inscription en crèche ou d’un départ à la retraite, nous sommes là pour vous…

Pour mener à bien notre mission, nous nous assurons de respecter 6 grands engagements au quotidien :

1 - Notre réseau d’anciens fonctionnaires n’est plus derrière le guichet ou le bureau, mais à vos côtés

L’administratif, c’est avant tout un métier, notre métier. Pour vous fournir les meilleures réponses possibles, nous avons réuni des femmes et des hommes qui prennent plaisir à vous aider dans la résolution de vos problèmes et ce, jusqu’à ce que vous soyez satisfait.

En travaillant main dans la main avec eux depuis le départ, nous nous assurons de fournir une qualité et une complétude d’informations et ce, pour n’importe quelle situation.

2 - Une réponse à une question administrative doit être aussi claire et limpide que de l’eau de source

Chez K, on sait que l’administratif peut devenir une angoisse. Des délais trop longs, des réponses difficiles à comprendre. Bref, il fallait rendre les choses plus simples : vous avez une question ? Nous y répondons dans la même langue que la vôtre. Vous n’avez plus besoin d’attendre des heures, ni de vous déplacer à l’autre bout de chez vous dans des tranches horaires pas forcément adaptées à votre rythme.

3 - Ici, nous ne faisons pas du numérique un concurrent, mais un véritable allié

Avec notre plateforme K 100% digitale, nous vous proposons des services à un prix correct et accessible. Un prix plus juste qui vous fait économiser du temps, de l’argent et qui nous permet de rémunérer correctement nos anciens fonctionnaires.

4 - Quelle que soit votre requête, nous la traitons avec la même intelligence humaine

Qu’il s’agisse de fiches à consulter gratuitement ou de dossier compliqué qui appelle différentes compétences, ce sont toujours d’anciens fonctionnaires qui travaillent avec notre équipe.

C’est ensemble que nous avons réuni nos expertises pour créer l’intelligence artificielle qui viendra à votre secours. Et si certaines situations tendent à se compliquer encore : pas de panique, un humain (un vrai !) vous prend en main et reste à vos côtés pour vous apporter toute l’aide dont vous avez besoin.

5 - En toute transparence !

C’est grâce à votre confiance que nous en sommes là aujourd’hui,. Nous mettons un point d’honneur à la respecter et rester toujours honnêtes vis-à-vis de vous. Nous nous engageons à être toujours plus exigeants sur la protection de vos données administratives et bancaires, en en faisant une véritable priorité au quotidien. Si nous les traitons, c’est uniquement pour vous rappeler les rdv administratifs et vous éviter des catastrophes !

6 - Un combat jamais perdu d’avance ?

Le système administratif peut parfois devenir un sac de nœuds, un serpent qui se mord la queue, un cauchemar ubuesque …. Et il se peut que malgré notre compétence, nous ne réussissions pas à démêler certaines situations les plus complexes. Dans ces cas, que nous espérons les plus rares possible, nous ne vous lâcherons pas ! Nous nous engageons à partager votre problème, pour qu’il ne reste pas vain…

Il était temps que votre vie administrative soit plus facile ! Avec K, vous pouvez maintenant respirer et vous sentir libre